uma conversa sobre twitter e humor, com o Cinema São Jorge

“não há amor como o primeiro”, diz o povo. no que diz respeito à edição #1  do #twitterchatpt tenho de concordar com o povo: foi especial. os motivos?  a novidade:  era algo novo, que eu nunca tinha levado a cabo na rede social twitter; o tema: o humor; o convidado que aceitou ser o primeiro passageiro desta viagem, sem hesitar.

o convidado, senhoras e senhores, foi o Cinema São Jorge, com quem já tinha conversado a propósito de um artigo que escrevi para o linkedin e que acabou por ser publicado no Shifter.

falar da primeira edição do #twitterchatpt implica recordar a imagem “antes da ActiveMedia” e a forma artesanal como construía os cartões com as perguntas, no meu amigo canva.com – ou seja, implica reconhecer que a Active fez um trabalho que “sim, senhor” no que respeita ao branding do #twitterchatpt.

recordemos a conversa que aconteceu na edição #1 do #twitterchatpt, no dia 13 de dezembro de 2018,  cujo tema foi fazer filmes em 280 caracteres – o humor na comunicação de uma marca.

fazer perguntas a uma sala de cinema

o #twitterchatpt arrancou com uma pergunta (o icebreaker) sobre o filme da nossa vida. confesso que é uma pergunta à qual tenho dificuldade em responder, mas o Cinema São Jorge não hesitou: Os Sapatos Vermelhos.

a P1 era dirigida ao convidado, pois havia a curiosidade legítima para saber qual é a importância do humor no tom do Cinema São Jorge, numa rede como o Twitter:

R1 (agora é que é):
É toda. Foi graças a ele – e à relevância que proporciona – que tivemos a oportunidade de conversarmos contigo, aqui e agora. #twitterchatpt

— Cinema São Jorge (@CinemaSaoJorge) December 13, 2018

e os seguidores do #twitterchatpt (e do Cinema São Jorge) não se fizeram rogados e aproveitaram a pergunta para elogiar a forma de estar desta marca:

R1: (agora sim) Parece ser muito importante, pelo menos, muito bem vindo. O humor com que o @CinemaSaoJorge brindou o @Twitter em Português foi uma daquelas lufadas de ar fresco que de quando em vez ajudam a despertar gente menos atenta. #twitterchatpt

— Pedro Rebelo (@browserd) December 13, 2018

o limite de caracteres do twitter constitui um limite para a comunicação?

R2:
Facilita. O que temos a dizer, diz-se em muito poucos frames. Por alguma razão, a nossa sala de referência chama-se Manoel de Oliveira. #twitterchatpt

— Cinema São Jorge (@CinemaSaoJorge) December 13, 2018

sobre este assunto, os participantes da primeira edição do #twitterchatpt tiveram algo a dizer:

R2: Facilita imenso. A síntese é crucial na comunicação. É uma das razões que torna belo o Poema. Deixamos a longa prosa para os Romances. #twitterchatpt

— Artur Anjos (@ArturAnjos) December 13, 2018

R2: A limitação de caracteres é uma das razões de sucesso desta forma de comunicar. Dá trabalho? Claro. Compensa? Largamente. Filtra-se muita coisa e sempre com a possibilidade de, caso se queira dizer mais, publicar o link para um conteúdo mais extenso. #twitterchatpt

— Pedro Rebelo (@browserd) December 13, 2018

de que forma pode uma marca ganhar com uma presença bem humorada? o Cinema São Jorge respondeu-nos… com humor: “Diríamos que as marcas têm a ganhar com isso, que o humor sagaz é uma boa forma de conquistar seguidores. A não ser que sejamos um banco. Ou uma seguradora. Nesse caso, nem sequer há razões para sorrir.”

R3: torna-se friendly e approachable. Contas que tenham um peso institucional terão de fazer um esforço maior no uso do humor. Como em tudo, muito depende do contexto. Não é para todos, mas pode-se estrategicamente espalhar com algum charme. #twitterchatpt pic.twitter.com/FffbRGf5l1

— anatrindade (@anatrindade) December 13, 2018

fontes de inspiração, conselhos e, claro está, filmes!

há sempre alguém com quem aprendemos, que nos inspira, que nos provoca – e no meio social media isso não é excepção. que pessoas ou marcas inspiram o Cinema São Jorge e os participantes do #twitterchatpt a comunicar?

R4:

A marca Hitchcock. Estamos sempre a recorrer a ele (a ela?).#twitterchatpt

— Cinema São Jorge (@CinemaSaoJorge) December 13, 2018

R4: responder @Twitter é muito parvo? #twitterchatpt

— Pedro Ribeiro (@p_ribeiro) December 13, 2018

a Catarina fez referência a uma das marcas que mais me inspira, o Cemitério Jardim da Ressurreição. sim, isso mesmo, um Cemitério. e o Wandson também foi referido! ❤️

que conselhos dariam a uma marca que vai começar a criar presença aqui no Twitter?

R5:
Entalem o pé na porta da timeline; estejam atentos ao espírito do tempo; não façam o que os outros já fizeram; mandem nudes, como no Império dos Sentidos. #twitterchatpt

— Cinema São Jorge (@CinemaSaoJorge) December 13, 2018

R5: Que seja *sempre* interactiva. Não há lugar para monologos no twitter. #twitterchatpt

— Artur Anjos (@ArturAnjos) December 13, 2018

os participantes do #twitterchatpt referiram a necessidade da marca, entenda-se, da equipa da marca que vai estar no twitter, em conhecer bem a rede. há que ser “fluente em twitter”, dominar a parte operacional da rede, para poder tirar partido das conversas que por aqui se geram. há que ter uma estratégia definida e os objectivos bem alinhados: como qualquer rede social, o twitter exige tempo e dedicação e por isso é importante ter uma visão clara do que pretendemos atingir com a nossa presença.

partilho convosco uma espécie de mantra que poderá a ajudar a pensar a estratégia no twitter (e não só):

connect 🖇

give & share 💁🏽

R6:

À Procura de Nemo, com Luis Filipe Vieira no papel de Dory; O Filme da Minha Vida (do gestor de conta, não do cinema).#twitterchatpt

— Cinema São Jorge (@CinemaSaoJorge) December 13, 2018

boa pergunta de um leitor @JoanaRSSousa @CinemaSaoJorge #twitterchatpt pic.twitter.com/ZeGzucvJdm

— Insónias em Carvão (@insoniascarvao) December 13, 2018

o #twitterchatpt, os moments e as próximas edições

cada edição do #twitterchatpt conhece um resumo em forma de twitter moments, que podem ser consultados no meu perfil, no twitter.

para saber sobre as próximas edições do #twitterchatpt basta acompanhar a # no twitter e participar na conversa. encontramo-nos por lá?