nota: não uso o AO90, escrevo “à maneira antiga”
Joana Rita filósofa & perguntóloga
digital strategist / consultora & formadora
co-founder da #filadafrente & live tweeter
content writer & ghostwriter
problem lover & problem solver
Joana, por onde andas?
Joana, o que fazes?Faço perguntas.
Talvez seja defeito de formação, uma vez que estudei e estudo Filosofia, mas a verdade é que adoro problemas. Enquanto consultora e digital strategist, as perguntas são a minha ferramenta de eleição para os identificar, nomear e resolver.
É através das perguntas que descubro, lado a lado com os meus clientes, quais são os problemas que existem e o que devemos fazer para os ultrapassar. São as perguntas que me ajudam a identificar objectivos, a estabelecer planos de acção, a gerir processos e a avaliar resultados.
Precisa de uma consultora que o ajude a identificar problemas e a “achar o fio à meada”? Procura uma formadora que o ajude a implementar processos de formação feitos “à medida”? Estou à distância de um e-mail.
No dia-a-dia da vida das empresas, as ‘ssoas que as compõem nem sempre têm tempo para parar para pensar.
No trabalho que desenvolvo como consultora, este é um passo importante: parar para pensar. Peço aos meus clientes que partilhem comigo algum tempo para responder às minhas perguntas, após investigação e recolha de dados, da minha parte. As perguntas procuram colocar em prática o “conhece-te a ti mesmo”. Uma empresa que sabe dizer quem é, que valor acrescenta aos outros, que factores a diferenciam – essa é uma empresa que pode criar o seu tom de voz, de forma alinhada com a sua essência e com os seus objectivos de negócio.
Envie-me um e-mail para marcarmos uma reunião para parar para pensar. Prometo levar perguntas comigo.
Uma dificuldade comum na vida das pessoas que estão nas empresas passa pela organização, gestão e documentação de processos. Seja na organização de um evento, no planeamento de conteúdos, na implementação de uma estratégia: por vezes temos dificuldade para parar e documentar como fazemos, a quem delegamos, quem faz o quê e em que momento. É aqui que os meus serviços de Gestão de Processos podem fazer a diferença, simplificando o seu dia e o dia das suas equipas.
Se precisa de ajuda para pensar processos e formas simples e ágeis para os documentar, contacte-me.
A ensinar a parar para pensar:
Ninguém quer falar com as marcas: as pessoas querem falar com pessoas. E ninguém resiste a uma boa conversa.
As pessoas ligam-se a pessoas, a emoções, a likes 💜, a WOOOO, a grrrr 🦁, a histórias. As pessoas adoram uma boa conversa. As marcas devem, por isso, assumir-se como pessoas, na comunicação de proximidade que é possível através de canais como as redes sociais.
Entre outras coisas, o #TwitterChatPT existe para aproximar pessoas e marcas: o ponto de encontro é no Twitter, através do meu perfil pessoal.
Se a sua marca tem presença no Twitter e se pretende organizar um Twitter Chat para a sua marca, fale comigo.
O Live Tweeting é uma forma de documentar o seu evento, através de tweets que dão conta do conteúdo que por lá foi partilhado. A partilha acontece através da # oficial do evento e pretende-se que crie awareness e que promova conversas. O Live Tweeting é servido com uma boa dose de pensamento crítico e de humor. E os trending topics ficam ali mesmo, ao virar da esquina.
Mesmo que a sua marca não tenha presença no Twitter, considere a possibilidade de incluir o Live Tweeting no plano de comunicação do seu evento: lembre-se, a conversa gira em torno da # oficial. Falamos sobre isso?
Uma história sobre #twitterchatpt
As pessoas devem marcar presença nas redes sociais assumindo a sua marca pessoal.
E as pessoas? As pessoas devem marcar presença nas redes sociais, assumindo a sua marca pessoal.
A presença em social media, do CEO, ao head of something, passando pelo account, deve ser encarada como seriedade. O que significa? Que deve ser tida em conta uma estratégia de comunicação, que devem ser definidas tácticas. É neste âmbito que actuo como Digital Strategist e Reputation Manager.
Procurava um parceiro para me apoiar na estratégia digital da empresa e encontrei o site da Joana. Identifiquei-me logo com ela: pouco convencional, com sentido de humor e pensamento critico! Queria alguém que me ajudasse a pensar, mais do que a competir com o algoritmo. Alguém com quem discutir possibilidades, desbravar caminhos, interessada em trabalhar uma comunicação honesta e, muitas vezes, com pouca matéria-prima. Estou muito satisfeita com os resultados, mas sobretudo com a forma como ela me desafia e continua a entusiasmar. Fazemos uma boa equipa!
Ana Rebelo, Ana Rebelo Head of Brand & Communication, Polarising
Se na internet reinam os trolls e as pessoas sem mais que fazer, a Joana Rita Sousa é rainha de um dos tronos que contribuí para o equilíbrio das contas com sensatez, ponderação e inteligência. Vive ligada, tal como nós, no Shifter, não só à rede mas através dela a todos com quem se cruza. Foi assim que chegou até ao Shifter e por cá se foi mantendo, com espírito proactivo, ideias frescas e sem medo de arriscar e quebrar as regras pré-estabelecida
João Ribeiro e Mário Rui André, Shifter
A Joana Rita Sousa colaborou com a nossa empresa e desde cedo se revelou uma “pensadora digital”, ajudando os nossos clientes, de diversas áreas, a definir estratégias com vista a potenciar a sua visibilidade online. Responsável, divertida, disponível e com imenso sentido de equipa – mesmo por vezes trabalhando à distância – tem ainda o dom de ter uma forte e coerente presença digital!
Fernanda Freitas, CEO Eixo Norte Sul
A presença da Joana no TEDxULisboa foi crucial para o nosso sucesso nas redes sociais. Graças a ela e à #filadafrente estivemos no top nas tendências em Portugal no twitter durante o dia do nosso evento. Além disso, a Joana contagiou muita gente com a sua energia!
Ana Carvalho, Co-Organizer for Communication @TEDxULisboa
Trabalhamos na MindSEO com a Joana Rita para a produção de conteúdos. Desde o início, a postura da Joana foi uma postura profissional, com sentido crítico e focada na resolução de problemas. Se procuram um parceiro para Copywriting e algo mais, a Joana é escolha acertada!
Daniel Pereira, Founding Partner and Executive Director at MindSEO
Foi incrível ver a conversa desenvolver-se entre as pessoas a cada tweet da Joana. As suas opiniões foram sempre relevantes e muitas vezes levantavam discussão construtiva nas nossas redes sociais!
Equipa de Comunicação – TEDxULisboa, Beatriz Oliveira, Social Media Manager @TEDxULisboa
A Joana é uma babe que iniciou uma relação com a FLAG como formanda, e que rapidamente passou para o papel de formadora. Profissionalmente: é responsável, focada, twitteira e, acima de tudo, disponível para abraçar todos os desafios que lançámos até à data. Não se contenta apenas em executar; procura sempre acrescentar valor e o seu cunho pessoal a todas as iniciativas em que se envolve. Pessoalmente: é divertida, irreverente e tem t-shirts giríssimas. Não considero que seja alguém fora-da-caixa; para a Joana a caixa não existe. Ela é a caixa.
Gabriel Augusto, Managing Director, FLAG
Convidar a Joana para nos ajudar a pensar numa solução para a equipa da Olisipo foi, de longe, a melhor opção. A mais valia foi mesmo essa: a Joana colocou-se ao nosso lado, percebeu rapidamente a nossa cultura, a nossa realidade e desenhámos em conjunto várias soluções estratégicas que culminaram numa formação excelente para toda a equipa. Na impossibilidade de ter a Joana na nossa equipa a full-time, esta parceria foi o segundo melhor desfecho possível.
João Paiva, Head of Marketing & Communications, Olisipo
Trabalhar com a Joana é trabalhar com o melhor e o pior de uma pessoa humana, sim porque as há desumanas ou até zombies nestas nossas áreas de trabalho. A Joana franze sempre o sobrolho ao mesmo tempo que sorri, isso dá-lhe um esgar omnipresente entre a simpatia e a curiosidade que permite que tudo o que tenha escrito na revista gerador, entre entrevistas e reportagens tenha tido sempre uma assinatura de quem olha para o mundo do local certo, o do humanismo.
Pedro Saavedra, Director da Revista Gerador
É um desafio constante para a maioria das marcas adaptar o seu tom de voz e estratégia de comunicação a cada rede social. No caso do Twitter, a Joana Rita Sousa é uma referência pela forma como comunica na plataforma e fora dela, motivando quem ainda não se inscreveu nesta rede social a escrever o seu primeiro tweet e a começar uma conversa. As soluções criativas que propõe estão alinhadas com a mensagem da marca e tornam a conversa natural, o que é fundamental para construir uma relação sólida com a comunidade.
Ana Filipa Gaspar, Expert, DECO Proteste
Trabalhar com a Joana é fácil de descrever, numa palavra: brio. A Joana valoriza-se na organização, qualidade e celeridade no que entrega. Em todos os projetos que trabalhei ao lado da Joana é muito fácil perceber que estamos a lidar com uma profissional que já tem o seu espaço neste mercado. Sabe o que faz, como faz. Aceita críticas construtivas, divide o trabalho e confia mas não deixa de ser exigente. Saber que estou com a Joana nalguns projetos é para mim um descanso pois sei que as coisas vão ser entregues. Com tempo. Com qualidade.
Pedro Vieira, Head of Social and Communities, Lift Consulting
Como copywriter e content writer aprendi a “colocar-me” no lugar dos outros – sejam ‘ssoas ou marcas. A criação de conteúdos escritos trouxe-me a experiência e o aprofundar de técnicas que me permitem dar um tom humano às marcas e um tom de marca às pessoas (humanas).
Assim surge o ghostwriting, que tem uma acção dupla: por um lado, ajuda as pessoas a encontrar o seu tom pessoal, por outro lado, permite o ajuste para a comunicação em social media.
Precisa de encontrar o seu tom de voz? Está confuso/a quanto aos canais que deve usar para comunicar? Tem dúvidas quanto ao conteúdo a publicar? Pretende conhecer as melhores práticas do momento? Contacte-me.